CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE

1 – DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita on-line, le seguenti parole ed espressioni

avranno il significato qui di seguito ad ognuna di esse attribuito:

• Venditore: deve intendersi la Tecno 5 S.r.l., con sede legale in Prato, Via di Gello, n.° 62,

P.Iva, C.F. e n.° Iscrizione CCIAA di PO: 02037270978, pec: tecno5srl@legalmail.it;

• Consumatore: deve intendersi la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività

imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, co. 1,

lett. a del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206);

• Cliente: devono intendersi indistintamente sia i Consumatori, sia quei soggetti che agiscono

per scopi riferibili alla propria attività commerciale e/o imprenditoriale e/o artigianale e/o

professionale.

• Dati Personali: devono intendersi nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale e/o

partita iva, residenza e/o domicilio e/o sede legale, recapiti o quant’altro richiesto al Cliente

in sede di registrazione al Sito e/o di formulazione di un ordine d’acquisto e/o di una

richiesta di assistenza.

• Prodotto/i: devono intendersi i prodotti e/o qualsiasi altro bene materiale mobile posto in

vendita sul sito www.tecno5srl.it

• Sito: deve intendersi il sito internet www.tecno5srl.it.

2 – PREMESSE

Quanto di seguito indicato e disciplinato ha ad oggetto le condizioni generali di vendita dei Prodotti

contenuti sul sito www.tecno5srl.it. Tali condizioni generali di vendita devono ritenersi ed

intendersi vincolanti per il Cliente, il quale fin dalla registrazione sul Sito ne riconosce ed accetta il

integralmente contenuto.

Nello specifico, l’invio di un ordine da parte del Cliente e la conseguente espressa accettazione da

parte del Venditore comporterà tra i predetti soggetti l’instaurazione di un rapporto contrattuale, al

quale si applicano le disposizioni a tale data contenute nelle presenti condizioni generali di vendita,

nonché ogni altra norma vigente prevista dal codice civile e/o dal codice del consumo, anche se di

seguito non espressamente richiamata.

Qualora il Cliente non condivida e/o non comprenda alcuni dei termini e/o delle condizioni riportate

nelle presenti condizioni generali di vendita è invitato a non effettuare la procedura d’acquisto ed a

contattare il Venditore per qualsiasi chiarimento. L’invio di un modulo d’ordine presuppone

l’integrale ed espressa accettazione delle condizioni generali di vendita di seguito riportate.

Per qualsiasi informazione, reclamo, contestazione e richiesta di chiarimenti e/o assistenza anche

post vendita il Cliente potrà contattare direttamente il Venditore inviando una e-mail all’indirizzo

info@tecno5srl.it e/o mediante il numero telefonico 0574/63881.

3 – REGISTRAZIONE CLIENTE – PRIVACY

3.1 – Il Cliente che intenda acquistare un Prodotto presente sul Sito deve preventivamente

provvedere alla propria registrazione, con contestuale accettazione delle presenti condizioni

generali di vendita. Tale registrazione avviene tramite la compilazione dell’apposito form, il quale

mediante l’inserimento di Dati Personali del Cliente consente la creazione di un profilo utente, a cui

verranno attribuite un’username ed una password per la successiva autenticazione.CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE

3.2 – La registrazione sul Sito ed ogni altra consequenziale attività è consentita solo ed

esclusivamente a Clienti maggiorenni e/o comunque dotati della capacità legale di stipulare contratti

vincolanti.

3.3 – Il Cliente assume la responsabilità dei Dati Personali comunicati/inseriti, garantendo

espressamente di avere il diritto di comunicarli e/o diffonderli, liberando il Venditore da qualsiasi

responsabilità nei confronti di terzi. Al Cliente è fatto espresso divieto di inserire Dati Personali

falsi e/o inesatti, e/o inventati, e/o di fantasia.

3.4 – I Dati Personali comunicati/inseriti dal Cliente saranno trattati ed utilizzati dal Venditore nel

rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalle normative dettate in materia di

privacy, così come disciplinato nell’apposita informativa alla cui lettura si rinvia.

4 – PROCEDURA D’ACQUISTO E CONCLUSIONE DELL’ORDINE

4.1 – La procedura di acquisto online prevede che il Cliente scelga i Prodotti da acquistare e li

aggiunga al proprio carrello. Una volta terminata la scelta, il Cliente è tenuto alla compilazione del

modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo l’apposita procedura. La procedura d’acquisto

deve ritenersi conclusa con l’invio in modalità informatica del modulo d’ordine al Venditore e

l’esecuzione del pagamento secondo la modalità prescelta dal Cliente.

4.2 – Durante la procedura d’acquisto on-line, il Cliente dovrà indicare la modalità di pagamento

prescelta, tra carta di credito, bonifico bancario e paypal. Qualora il Cliente decida di procedere

all’acquisto mediante bonifico bancario, il relativo accredito su c/c del Venditore dovrà avvenire

entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data di invio del modulo d’ordine. Decorso vanamente

detto termine, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

4.3 – Una volta ricevuto il modulo d’ordine e l’accredito del pagamento, il Venditore confermerà

l’accettazione dell’ordine mediante l’invio di una comunicazione di posta elettronica all’indirizzo

mail indicato dal Cliente (“Email di Conferma”).

4.4 – L’invio della Email di Conferma al Cliente costituisce il momento di perfezionamento del

rapporto contrattuale tra quest’ultimo ed il Venditore.

4.5 – La Email di conferma riporterà la data di esecuzione dell’ordine e un “Rif. ordine cliente”, da

utilizzarsi in ogni successiva comunicazione col Venditore, nonché tutti gli elementi costitutivi del

contratto di compravendita.

4.6 – Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Email di Conferma ed

a comunicare al Venditore, entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della stessa, eventuali

incongruenze e/o necessarie correzioni.

4.7 – Il Cliente potrà annullare l’ordine e/o richiedere modifiche ai dati di spedizione e/o

fatturazione anche dopo il ricevimento della Email di Conferma, purché la relativa richiesta venga

comunicata al Venditore prima dell’evasione dell’ordine (consegna del Prodotto al corriere).

4.8 – Il Venditore potrà non dar corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti, o

in caso di indisponibilità del Prodotto. In caso di errore informatico, manuale o tecnico che

comporti un cambiamento sostanziale e riconoscibile del prezzo di vendita, tale da renderlo

esorbitante o manifestamente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato

dal Venditore.CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE

4.9 – Il Cliente prende atto ed accetta che la disponibilità indicata sul Sito è puramente indicativa.

4.10 – Le consegne vengono effettuate esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana. Le

spese di spedizione indicate si applicano a tutto il territorio nazionale, salvo eventuali supplementi

per località remote o isole minori, che saranno chiaramente indicati durante il processo di acquisto

prima della conclusione dell’ordine.

4.11 – Nel caso di mancata accettazione o annullamento dell’ordine, il Venditore provvederà

tempestivamente al rimborso delle somme corrisposte dal Cliente.

4.12 – Contestualmente all’evasione dell’ordine, il Venditore emetterà un documento di vendita

(ricevuta fiscale o fattura ove richiesta), che dovrà essere conservato dal Cliente ai fini della

garanzia.

4.13 – Il Venditore all’evasione dell’ordine comunicherà al Cliente conferma dell’avvenuta

spedizione del Prodotto, nominativo del corriere e il relativo numero di tracking.

5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1 – L’evasione dell’ordine viene eseguita dal Venditore entro 3 giorni dall’accredito del

pagamento. La consegna di quanto ordinato si intende eseguita al piano strada.

5.2 – Salvo differente espressa indicazione, le spese di spedizione devono intendersi già comprese

nel prezzo di vendita del Prodotto.

5.3 – All’atto della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare che l’imballo

risulti integro. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto dovranno essere immediatamente

contestati dal Cliente, apponendo riserva di controllo scritta e specificata (es. “Imballo bucato”,

“Imballo schiacciato”, etc.) sul documento di consegna del corriere. Tali contestazioni dovranno

altresì essere segnalate al Venditore entro e non oltre 3 giorni dalla avvenuta consegna, inviando

una e-mail all’indirizzo info@tecno5srl.it. L’accettazione del pacco senza riserva per danni evidenti

all’imballo non pregiudica i diritti del Cliente derivanti dalla garanzia legale per eventuali difetti di

conformità del Prodotto non visibili al momento della consegna Cit. 5 Cit. 6 Cit. 7.

5.4 – In caso di anomalia della spedizione (pacco smarrito o distrutto), il Venditore provvederà ad

effettuare un nuovo invio del Prodotto, compatibilmente alla disponibilità, o a rimborsare

integralmente il costo sostenuto dal cliente.

6 – CODICI SCONTO

6.1 – I codici sconto sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto

esclusivamente sugli acquisti effettuati sul Sito. I codici sconto vengono emessi per volontà e su

insindacabile giudizio del Venditore, in occasione di specifiche circostanze (offerte promozionali,

campagne pubblicitarie, ecc.) o concessi in ragione di particolari iniziative commerciali.

6.2 – Dei codici sconto e del suo utilizzo sarà esclusivo titolare il Cliente destinatario dello stesso.

6.3 – Il codice sconto è utilizzabile in unica soluzione e non cumulabile con altri. In ogni caso non

potrà essere convertito in denaro. Ove il valore del codice sconto sia inferiore a quello dell’ordine,

la differenza potrà essere integrata con le modalità di pagamento previste sul Sito (Cfr. punto 4.2).CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE

Qualora il valore del codice sconto sia invece superiore a quello dell’ordine, la somma rimanente

sarà da considerarsi non più utilizzabile.

6.4 – Nel caso in cui il Cliente intenda avvalersi di un codice sconto, l’inserimento dello stesso

dovrà avvenire durante la procedura di acquisto, una volta inseriti gli articoli nel carrello. I codici

sconto non potranno essere utilizzati una volta eseguito l’invio del modulo d’ordine.

6.5 – Salvo diversa espressa previsione del Venditore, il codice sconto non potrà essere applicato ad

articoli già soggetti a promozioni e/o offerte speciali.

6.6 – In caso di esercizio del diritto di recesso (o di annullamento dell’ordine), una volta restituito il

reso, il codice sconto utilizzato sarà riattivato con il suo valore originale.

6.7 – La durata, la validità, il valore e/o eventuali condizioni specifiche per l’utilizzo dei codici

sconto verranno di volta in volta specificate dal Venditore.

7 – DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER IL CONSUMATORE)

7.1 – Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs 206 del 2005 (Codice del Consumo), il Consumatore ha

diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire

spiegazioni e senza alcun costo diverso da quelli di seguito indicati. Non possono esercitare il diritto

di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.

7.2 – Per esercitare tale diritto, il Consumatore dovrà darne comunicazione al Venditore, entro 14

giorni decorrenti dalla data di consegna del Prodotto. La comunicazione di recesso può essere

inviata a mezzo raccomandata a.r., posta elettronica certificata (tecno5srl@legalmail.it), e-mail

(info@tecno5srl.it), oppure compilando e inviando l’apposito modulo elettronico o utilizzando la

funzione di recesso disponibile nell’area riservata del Cliente sul Sito, come previsto dall’art. 54-bis

del Codice del Consumo Cit. 8.

7.3 – Il Consumatore dovrà provvedere alla materiale restituzione del Prodotto, adeguatamente

confezionato, presso la sede del Venditore entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui

ha comunicato la sua decisione di recedere. Tutte le spese ed i rischi conseguenti alle operazioni di

trasporto per la restituzione del Prodotto sono ad integrale carico del Consumatore.

7.4 – Il valido esercizio del diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: a) Il

Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una

manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e

il funzionamento. Il Prodotto dovrà essere custodito con la normale diligenza e restituito integro,

completo in ogni sua parte, funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i

cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e

integri e non manomessi Cit. 2. b) il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; non

è possibile esercitare recesso solamente su parte del Prodotto acquistato. c) il diritto di recesso non

si applica ai Prodotti software informatici sigillati una volta aperti, né ai Prodotti confezionati su

misura o chiaramente personalizzati.

7.5 – Il Venditore, una volta ricevuto il reso, verificherà il rispetto delle condizioni di cui sopra. Nel

caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede del Venditore a

disposizione del Consumatore per il ritiro a sue spese.CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE

7.6 – In caso di legittimo esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà a rimborsare al

Consumatore l’integrale importo pagato per l’acquisto del Prodotto, secondo le modalità previste al

precedente punto 4.11.

8 – GARANZIA LEGALE e CONVENZIONALE

Garanzia per il Cliente non Consumatore (Professionista)

8.1 – Per i Prodotti acquistati dal Cliente non Consumatore sono applicabili le norme in materia di

garanzie previste dagli artt. 1490 e ss. c.c. . Il Cliente non Consumatore ha obbligo di denunziare il

vizio riscontrato sul Prodotto, a pena di decadenza, entro e non oltre otto giorni dalla scoperta.

L’azione di garanzia si prescrive decorso un anno dalla consegna del Prodotto Cit. 4.

Garanzia Legale per il Cliente Consumatore

8.2 – Tutti i Prodotti venduti al Consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità

prevista dagli artt. 128-135 septies del Codice del Consumo. La garanzia legale ha una durata di 24

mesi dalla data di consegna del Prodotto.

8.3 – Requisiti di Conformità: Il Venditore ha l’obbligo di consegnare al Consumatore beni conformi

al contratto di vendita. Si presume che il bene sia conforme se rispetta i requisiti soggettivi (ove

pertinenti) e oggettivi previsti dall’art. 129 del Codice del Consumo. In particolare, il bene deve: a)

corrispondere alla descrizione, tipo, quantità e qualità contrattuali e possedere la funzionalità, la

compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche come previste dal contratto di vendita

(requisiti soggettivi); b) essere idoneo a ogni utilizzo particolare voluto dal Consumatore, che sia

stato da questi portato a conoscenza del Venditore al più tardi al momento della conclusione del

contratto e che il Venditore abbia accettato; c) essere idoneo agli scopi per i quali si impiegano di

norma beni dello stesso tipo (requisiti oggettivi); d) possedere la qualità e corrispondere alla

descrizione di un campione o modello che il Venditore ha messo a disposizione del Consumatore

prima della conclusione del contratto; e) essere fornito assieme a tutti gli accessori, compresi

imballaggio e istruzioni, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere.

8.4 – Durata e Presunzione: L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal

Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene. Salvo

prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro un anno dalla

consegna del bene esistesse già a tale data. È stato abolito l’obbligo per il Consumatore di

denunciare il vizio entro due mesi dalla scoperta.

8.5 – Rimedi a disposizione del Consumatore: In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha

diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese. A tal fine, il Consumatore può scegliere

tra la riparazione e la sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al

rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati. Il Consumatore ha diritto a una

riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto nei seguenti casi: a) il Venditore

non ha effettuato la riparazione o la sostituzione; b) si manifesta un difetto di conformità nonostante

il tentativo del Venditore di ripristinare la conformità del bene; c) il difetto di conformità è talmente

grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; d) il Venditore

ha dichiarato (o risulta chiaramente dalle circostanze) che non procederà al ripristino della

conformità entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.

8.6 – Modalità Operative: Qualora il Consumatore intenda avvalersi dei rimedi previsti dalla

garanzia legale, dovrà contattare il Venditore all’indirizzo e-mail info@tecno5srl.it, descrivendo il

difetto riscontrato e allegando, se possibile, documentazione fotografica. Il Venditore fornirà le

istruzioni per l’attivazione della procedura, inclusa una lettera di vettura prepagata o altra modalitàCONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE

per la restituzione del Prodotto a spese del Venditore. Qualsiasi costo relativo alla spedizione per il

ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) sarà a carico del Venditore Cit. 9 Cit. 6.

Garanzia Convenzionale del Produttore

8.7 – Tutti i Prodotti possono essere coperti dalla garanzia convenzionale del produttore, fornita

secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del

Prodotto. Tale garanzia si aggiunge e non pregiudica i diritti derivanti dalla garanzia legale di

conformità.

9 – LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E COMPETENZA

GIURISDIZIONALE

9.1 – Il contratto di compravendita eventualmente concluso tra il Venditore ed il Cliente secondo le

modalità previste al precedente punto 4.4., si intende concluso in Italia e regolato – oltre a quanto

espressamente pattuito nelle presenti condizioni generali di vendita – dalla Legge Italiana ed in

particolare dalla disciplina del Codice del Consumo (D.lgs. 206/05).

9.2 – Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita fosse considerata

non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione

definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro

forza ed il loro valore.

9.3 – Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del

contratto, eventualmente intercorso tra il Venditore ed il Cliente per gli acquisti effettuati attraverso

il Sito, verrà demandata, in via esclusiva, all’autorità giurisdizionale italiana.

9.4 – Qualora il cliente acquisti come Consumatore, è facoltà delle parti avviare procedure di

composizione extragiudiziale per la risoluzione delle eventuali controversie in materia di consumo,

anche in via telematica, attivando apposita procedura presso organi di composizione costituiti

secondo disposizioni di cui all’art. 141 del Codice del Consumo.